Bent u werkzaam in de zakelijke dienstverlening of horeca?


Wilt u weten hoe beter contact met de klant en de gast kan bijdragen aan het behalen van meer resultaat?
Wilt u een hogere klanttevredenheid of gasttevredenheid voor uw bedrijf?
Wilt u dat uw klanten of gasten ambassadeurs worden voor uw bedrijf?

Iedere dag weer heeft u en hebben uw medewerkers op verschillende manieren contact met klanten of gasten. U en uw medewerkers kunnen dagelijks het verschil maken. U en uw medewerkers kunnen er daadwerkelijk voor zorgen dat iedere klant of gast ambassadeur wordt voor uw bedrijf. Hier draait het om:

- Tevreden klanten en gasten komen terug.
- Het overtreffen van de verwachtingen van de klant en van de gast is het succes voor de toekomst voor u, uw medewerkers en uw bedrijf.
- Wie goed doet, wie goed ontmoet. Klanten en gasten worden ambassadeurs voor het leven.

Training adviserend verkopen

Een goed produkt of dienst is tegenwoordig niet meer voldoende. De (potentiële) klant ziet jou als volwaardig gesprekspartner die in staat is om een goed gesprek te voeren waarbij jij de behoefte in kaart brengt en op basis hiervan de juiste oplossing aandraagt.

Lees meer

Training Klantgerichtheid

Verras de Klant voor deze jou verrast. Of het nu gaat om service of sales, het overtreffen van de klantbeleving is het nieuwe verkopen. Korte praktische boostsessies aangevuld met directe toepassing in de praktijk.

Lees meer

Training Gastvrijheid horeca

Overtref de verwachting van de gast en u heeft een ambassadeur voor het leven. Samen met de medewerkers en het management gaan we actief met het thema gastvrijheid aan de slag. Want zelf ervaren is beleven.

Lees meer

Persoonlijke coaching Profielmeting

Hoe haal ik meer plezier uit mijn werk? Wat zijn eigenlijk mijn talenten en hoe zet ik deze optimaal in? Hoe kom in meer tot mijn recht in mijn functie, rol en werkomgeving? Met persoonlijke coaching van Klantexperience creëert u nieuwe kansen en haalt u het beste uit uzelf.

Lees meer