Cookiebeleid van Klantexperience
Klantexperience maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScript en web beacons op zijn website. Omdat wij jouw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van je bezoek(en) aan deze website en/of webwinkel willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken. Hieronder proberen wij je zoveel mogelijk informatie te verschaffen over het gebruik van deze technieken, waaronder cookies door Klantexperience.
Klantexperience, gevestigd aan de Speelhuislaan 173 te Breda, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid.
Over cookies en andere technieken
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je deze website en/of webwinkel gebruikt. JavaScript en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons). Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande websites. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:
• Het surfen op deze website leuker en makkelijker voor je wordt;
• Je bij jouw bezoek aan deze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
• We kunnen meten hoe deze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
• We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
• We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;
• We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.
Cookies van derden
Via deze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.
Dit zijn de cookies die wij gebruiken:
1. Functionele cookies of noodzakelijke cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat deze website correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals het contactformulier en de SEO check.
2. Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij met behulp van derden statistieken over het gebruik van deze website door de gebruikers. Door websitegebruik te meten kunnen we deze website en/of webwinkel blijven verbeteren in het voordeel van deze gebruikers.
Wij gebruiken analytische cookies ook om het websitegebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht, en waar we deze website kunnen verbeteren. Op deze manier zorgen wij ervoor dat de ervaring met deze website voortdurend geoptimaliseerd wordt. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:
• Het IP-adres, dat anoniem wordt gemaakt;
• Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van je computerscherm en welk apparaat je gebruikt;
• Vanaf welke pagina je op de webwinkel bent gekomen;
• Wanneer en hoe lang je de webwinkel bezoekt of gebruikt;
• Of je gebruik maakt van functionaliteiten van de website. Bijvoorbeeld het maken van een SEO check, het plaatsen van een bestelling.
• Welke pagina’s je bezoekt op deze website.
• Het bijhouden van het aantal bezoekers van deze website;
• Het meten van de tijdsduur per bezoek;
• Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van deze website bezoekt.
3. Social media cookies van derden
Socialmedia cookies zijn cookies die functionaliteiten van socialmedia websites mogelijk maken. Denk hierbij aan een YouTubefilmpje, Google Maps of een ‘like’-knop voor Facebook.Hoe werken social media cookies van derden? Social media cookies worden door de social media websites zelf geplaatst. Wanneer je in deze webwinkel een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij kan jouw IP-adres herkennen op het moment dat je een pagina van deze webwinkel wilt delen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. We raden je aan onderstaande privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen:
• Facebook
• Google+ / YouTube
• LinkedIn
• Twitter
• Instagram
4. Advertentiecookies
Wij plaatsen advertentiecookies op deze website. Dit doen we zodat we jou, aan de hand van je online surf-, zoekgedrag, zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Tevens houden we met deze advertentiecookies bij welke advertenties je hebt gezien. In deze website zie je promoties en advertenties. Ook op websites van derden kun je deze advertenties tegen komen. Om deze promoties en advertenties relevant te houden maken wij gebruik van cookies. De advertentiecookies maken het mogelijk dat:
• We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
• We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien;
• We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde te zien krijgt;
• We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen op deze webwinkel cookies:
Browserinstellingen
Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, pas dan je browserinstellingen aan. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Je kunt cookies die al geplaatst zijn verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser, apparaat en computer die je gebruikt moet aanpassen. Wij willen je erop attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat deze website goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de website verloren gaan of dat je bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van je browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van je browser.
• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Safari
Wil je cookies van specifieke partijen uitzetten, dan kan dat via Your Online Choices.
Cookies verwijderen
Cookies verwijderen in Chrome:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier ‘Alles’.
Cookies verwijderen in Firefox:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op ‘Alles’.
Cookies verwijderen in Safari:
Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.
Cookies verwijderen in Internet Explorer:
Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.
Het privacybeleid van Klantexperience
Met het gebruik van sommige cookies worden ook persoonsgegevens verwerkt zoals je hierboven hebt kunnen lezen. In ons privacybeleid vind je meer informatie over hoe Klantexperience met jouw gegevens omgaat.
Dit cookiebeleid is laatst gewijzigd op 23 mei 2018