Op naar een klantgerichte organisatie waarbij het klantcontact als een ware Customer Experience wordt beleefd!

Wilt u weten hoe beter klantcontact en een betere klantbeleving bijdragen aan het behalen van meer resultaat?
Wilt u een hogere klanttevredenheid voor uw bedrijf?
Wilt u dat uw klanten fan van uw bedrijf worden en daarmee uw ambassadeurs zijn?

Iedere dag weer heeft u en hebben uw medewerkers op verschillende manieren klantcontact. U en uw medewerkers maken dagelijks het verschil. Toch? U en uw medewerkers zorgen er daadwerkelijk voor dat iedere klant ambassadeur wordt voor uw bedrijf. Tenminste als u een succesvolle onderneming wilt natuurlijk. Hier draait het om:

- Tevreden klanten komen terug.
- Het overtreffen van de klantverwachting door het geven van een optimale klantbeleving is het succes voor de toekomst voor u, uw medewerkers en uw bedrijf.
- Wie goed doet, wie goed ontmoet. Klanten worden ambassadeurs voor het leven.

Vanuit het Brabantse Breda adviseert, traint en coacht Klantexperience organisaties in klantgericht ondernemen. Op basis van een persoonlijke intake stellen we samen een klantbelevingsplan op. Geen dikke rapporten maar een gestructureerd plan op basis waarvan we samen met het management en de medewerkers aan de slag gaan met: klantgericht ondernemen, klantgericht communiceren en klantgericht leiderschap